해당 상품들은 모두 KT Y주니어에듀팩 부가서비스를 가입하신 분들께만 드리는 특별 혜택으로 부가서비스를 미가입 하신 경우에는 별도로 이용하실 수 없습니다. 

실 사용되지 않은 티켓은 사용 가능

​

실제로 사용하지 않은 티켓은 현장에서 사용 가능합니다.

구매하신 티켓의 종류에 따라 실사용 여부와 조회 정보가 다를 수 있습니다.

[모바일 쿠폰 수신 티켓]

· 에듀팡 주문정보 문자와 별도로 판매자가 모바일 쿠폰을 발송하는 경우 모바일 쿠폰 발급 여부를 체크하기 위해 티켓을 사용처리하고 있습니다.

​· 입장 시, 별도로 수신 받은 모바일 쿠폰을 통해 입장 가능하기 때문에 에듀팡에서 조회되는 사용여부와 관계없이 입장 및 환불 처리가 가능합니다.

모바일 쿠폰의 실제 사용여부는 판매자에게 문의하시면 정확한 답변을 받으실 수 있습니다.

할인쿠폰 사용 조건 확인

할인쿠폰 사용 조건을 확인해 주세요.

할인쿠폰 사용 대상(PC, 모바일웹, 모바일앱), 최저 사용 금액 따라 실제 쿠폰 사용이 불가능할 수 있습니다.

☞ 사용 가능한 쿠폰 내역 및 조건 확인하기

[APP 전용 2천원 할인쿠폰 사용 조건]

·  모바일앱에서만 사용 가능
​·  1만원 이상 구매 시 사용 가능
​·  ID당 1회 사용가능

​사용 조건을 충족하였으나 할인쿠폰이 사용되지 않을 경우 에듀팡 고객센터로 문의해 주세요.

KT Y주니어에듀팩은 KT의 부가서비스로써 월 11,000원(부가세포함)에 온라인 영어학습 이용권, 교육상품 할인, 학원비 할인과 같은 다양한 교육 혜택을 받을 수 있는 교육 전용 부가서비스입니다.

해당 서비스 가입은 KT 고객만 가능하며 타 통신사를 이용중인 회원께서는 가입이 불가합니다.

자세한 내용은 에듀팡 KT Y주니어에듀팩 혜택 페이지를 참고해 주세요.

혜택 페이지 ☞바로가기

[고객센터] > [계정정보 찾기]에서 본인 정보를 확인 또는 이메일 발송을 통해 가입정보 확인이 가능합니다.

※ 아이디 찾기를 통해 확인한 아이디(이메일)로 가입한 적이 없으시다면, 에듀팡 홈페이지 내 [고객센터] > [1:1 문의하기] 또는 고객센터(☎1644-1777)로 문의주시길 바랍니다. 아이디 찾기를 통해 확인하신 이미 인증 받은 아이디를 함께 보내 주시면 더욱 신속하게 조치해드리겠습니다.     

[아이디 및 패스워드 찾기]

광고메일 수신거부 결과는 실시간으로 반영되지 못해서, 수신거부 후에도 2일~3일 정도는 광고메일을 받을 수 있습니다.

※ 광고메일 수신거부를 하더라도 구매정보 및 서비스 주요 정책 변경 등의 정보성 안내 메일은 발송될 수 있습니다. 

주문/결제 페이지에서 '결제하기'를 눌렀을 떄

[3001] 사용자 취소 안내창이 나오는 이유는 다음과 같습니다.

1. 결제창이 이미 열려있는 상태에서 '결제하기' 버튼을 다시 눌렀을 경우

 - PC에 이미 결제창이 열려있지 않은지 확인 후 진행 바랍니다.

 - 결제창이 열려있지 않은 상태에서 안내창이 뜬다면 인터넷 재실행 또는 PC를 껐다 켜보시고 재진행 해보시기 바랍니다.

2. 결제창 클릭 후 안내되는 KCP 결제창에서 '취소' 버튼을 눌렀을 경우

 - 결제하기 버튼을 다시 클릭하여 정상 결제 진행

에듀팡은 온라인 판매중개업자로써  도서·공연비 소득공제를 시행하려고 적극 노력하였으나,

기술적 조치의 어려움이 있어 시행을 잠정 보류하게 되었습니다.

회원님들께 불편을 드려 죄송합니다.

더 편리하고 좋은 서비스로 보답할 수 있는 에듀팡이 되도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

에듀팡은 보안시스템 SSL(Secure Socket Layer) 암호화를 도입하여, 인터넷을 통해 전달되는 회원님의 정보보안 및 안전한 거래를 위해 노력하고 있습니다. SSL은 브라우저와 서버간의 통신에서 정보를 암호화함으로서 인터넷 도중에 해킹을 통해 정보가 유출되더라도 해당 정보의 내용을 보호할 수 있게 해주는 보안 시스템입니다. 고객님의 개인정보가 입력되면 웹브라우저 상단에 자물쇠 모양의 아이콘이 나타나며, https의 URL 구조를 가지고 있으며, 자물쇠 아이콘이 고객님의 정보가 안전하게 전달되고 있다는 것을 의미합니다.

※ SSL 암호화가 적용되는 부분
   - 회원가입, 회원정보 수정 시 관련 데이터 전송 부분
   - 로그인 후 주문/결제 시 관련 데이타 전송 부분

[내 장바구니 확인]

현금영수증은 실시간계좌이체 및 무통장입금 결제 이용시 발급받으실 수 있습니다. 

    ※영수증 조회는 대금 결제 후 (대금 송금 후) 24시간 이후에 조회 및 출력이 가능합니다.

■ 현금영수증 소득공제 혜택을 위한 필수 정보
  - 실시간 계좌이체 결제 및 무통장 입금 결제시 결제방법 우측 현금영수증 종류를 선택하신 후 필요 정보를 입력합니다.
     ※ 현재 국세청 사이트에 미가입 중이라 해도 회원 가입 후 24시간 후에는 기존에 발급받은 영수증 조회 및 혜택은 모두 소급 받으실 수 있습니다.

■ 현금영수증 거래내역 조회 및 영수증 출력 방법
  - 국세청 http://www.taxsave.go.kr 에서 조회
    ※영수증 조회는 대금 결제 후 (대금 송금 후) 24시간 이후에 조회 및 출력이 가능합니다.​

무통장입금(가상계좌)으로 입금한 경우 10분 이내로 입금내역이 확인되며, 입금완료 시 회원님의 휴대폰번호로 구매안내 SMS가 발송됩니다.

만약 입금 후 1시간 경과 후에도 "입금대기중" 상태가 지속될 경우, 1:1 문의 또는 고객센터(☎1644-1777)로 문의해 주시기 바랍니다

하드디스크가 아닌 USB 등 다른 매체에 저장되어 있는 인증서의 경우, 해당 매체를 선택하여야 인증서를 확인하실 수 있습니다. 또는 저장한 인증서의 유효기간이 만료되거나, 손상된 경우 인증서가 없다는 메시지가 표시될 수 있습니다.

이 경우, 고객님의 주거래 은행의 공인인증센터로 접속하여 인증서를 다시 발급받아야 합니다.

[내 구매목록 이동]

은행에 따라 이용가능 금액에 차이가 있으나, 최소 200원/1일 최대 1,000만원이 적용됩니다.

해당 현상은 사용하는 모바일 인터넷 앱(APP) 크롬(Chrome) '데이터 절약모드' 기능이 활성화 되어 있을 때 발생합니다.

해결 방법은 아래 사진을 참고 하시어 '데이터 절약 모드' 비활성화 후 로그인을 재시도해주시기 바랍니다.

아래의 방법으로 해결이 되지 않는다면 에듀팡 1:1 문의 또는 고객센터 (1644-1777)로 연락주시기 바랍니다.

 모바일 애플리케이션 : 크롬

1. 크롬 - 설정 란 이동
 

2. 설정페이지 - 데이터 절약 모드 클릭

3. 활성화 되어 있는 데이터 절약 모드 끄기 

4. 데이터 절약모드 비활성화 후 로그인 재시도